故障・不具合等のご連絡方法
いつから調子が悪いのか
※安心入居サポートにご加入中の方は、まず一時対応を依頼して下さい。
フリーダイヤル 0120-185-200（24時間365日対応）
■エアコン等の故障の際には一度以下をご確認下さい。
①エアコンの本体のコンセントは刺さっておりますでしょうか？
コンセントの抜き差しを1分位おいて差し直して頂くと改善する事がございます。
②ブレーカーの子ブレイカーはオンになっておりますでしょうか？
万一正常な状態でメーカー修理を依頼してしまいますと、出張費がお客様の御負担となってしまいますので、念の為ご確認下さい。
上記の確認を行っても改善されない場合は弊社までお問い合わせ下さい。
■水漏れについて
分譲マンションにお住まいの方で、他のお住まいから水漏れ等があった場合には各建物の管理会社の緊急窓口へご連絡下さい。
各建物の管理会社の緊急窓口は、建物エントランスに記載がございます。
注意事項
修繕依頼とキャンセルについて
専有部分の設備修繕につきましては、入居者様からのご依頼を受けて、管理会社にて業者の手配や部品の発注を行います。
万が一、修繕依頼後にキャンセルされる場合には、以下の点につきましてあらかじめご理解ください。
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通常のキャンセル
業者手配や発注前であれば、費用は発生いたしません。 -
手配・発注後のキャンセル
既に業者の出張手配や部品発注が完了している場合には、これにかかる実費をご負担いただくことがございます。 -
入居者様の故意・過失による修繕の場合
修繕費用は入居者様のご負担となります。キャンセルの場合も、発生済みの実費をお願いすることがございます。
なお、天候や不可抗力による中止や延期については、費用は発生いたしません。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
24時間駆けつけサービス
「安心入居サポート」
新たなサービス提携をいたしました。
入居中のトラブルに24時間ご対応頂けます。
※現在入居中の方でご希望がある場合は、当社へお問い合わせ下さい。
当社管理物件
貸主自主管理物件
※プランは管理形態によって異なります。
予めご了承下さい。
当社管理物件 ・・・ 月額制
貸主自主管理物件 ・・・ 2年毎に更新