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​故障・不具合等のご連絡方法

※安心入居サポートにご加入中の方は、まず一時対応を依頼して下さい。

 フリーダイヤル 0120-185-200(24時間365日対応)

エアコン等の故障の際には一度以下をご確認下さい。
①エアコンの本体のコンセントは刺さっておりますでしょうか?
コンセントの抜き差しを1分位おいて差し直して頂くと改善する事がございます。
②ブレーカーの子ブレイカーはオンになっておりますでしょうか?

万一正常な状態でメーカー修理を依頼してしまいますと、出張費がお客様の御負担となってしまいますので、念の為ご確認下さい。

​上記の確認を行っても改善されない場合は弊社までお問い合わせ下さい。

​A)上記の項目を写真に撮ってメールを送る

ご希望の連絡日(業者からのお電話での連絡の場合)
ご希望の連絡時間帯(業者からのお電話での連絡の場合)
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こちらのフォームを送信頂いた後、3営業日以内に受付確認のお電話もしくは、メールをお送りしますので、そちらをもちまして正式な受付とさせて頂きます。

万が一この期間に当社からの連絡を受けられなかった場合はお手数おかけいたしますが(株)ツインズプランニング(TEL:03-5459-8655)まで

ご連絡頂きますようお願い致します。

また、弊社メールアドレスが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。そのため、お手数をおかけしますが、お問い合わせ後には迷惑メールフォルダもご確認いただけますようお願い申し上げます。

​B)上記の項目を写真に撮って
   マイページに送る

​■マイページに登録済の方は

こちらから

​■まだマイページに

登録していない方は

こちらから

こちらの報告を送信頂いた後、

3営業日以内に受付確認のお電話もしくは、メールをお送りしますので、そちらをもちまして正式な受付とさせて頂きます。

万が一この期間に当社からの連絡を受けられなかった場合はお手数おかけいたしますが

(株)ツインズプランニング

(TEL:03-5459-8655)まで

ご連絡頂きますようお願い致します。

24時間駆けつけサービス
「安心入居サポート」

新たなサービス提携をいたしました。

入居中のトラブルに24時間ご対応頂けます。

※現在入居中の方でご希望がある場合は、当社へお問い合わせ下さい。

​当社管理物件

貸主自主管理物件

※プランは管理形態によって異なります。

​予めご了承下さい。

当社管理物件 ・・・ 月額制

貸主自主管理物件 ・・・ 2年毎に更新

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