平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

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以下の通り、メール受信不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、不具合は 2025年11月12日(水)頃から発生していた可能性がございます。
この期間にお問い合わせフォームよりメール、または直接メールをお送りいただいたお客様につきましては、
この期間のメールにつきましては、受信できていないため、誠に恐れ入りますが 再度ご連絡をいただけますと幸いです。

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■不具合発生日

2025年11月12日(水)頃 ～ 2025年11月14日(金)16：00頃まで
※現在は復旧済みです。

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【弊社営業時間】TEL：03-5459-8655
平日　　　：9:00～16:30
土曜日　　：9:00～16:30
日曜・祝日：定休日
※電話応対時間　いずれも9:00～16:00

時間外のお問い合わせに関しましては弊社お問い合わせフォーム、マイページチャットからお問い合わせ下さい。

当店では、お客様の利便性向上とスタッフの働きやすい環境を両立させるため、今回の変更を決定いたしました。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご不明点がございましたら、店舗スタッフまでお気軽にお尋ねください。

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【水回り・鍵のトラブル等、緊急対応が必要な場合のお困り事がございましたら​】

①安心入居サポート　：　フリーダイヤル　0120-185-200（24時間365日対応）

②宅建ファミリー共済の駆けつけサービス　：0120-081-043（24時間365日対応）

③弊社メール【contact@twins-p.co.jp】​

④マイページチャット

上記のいずれかへお問い合わせをお願い致します。

メール又はマイページチャットは営業時間内の対応となります。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。