Ａ．契約書の最終ページに解約届がありますので、そちらの書面にご記載頂き弊社へ FAX（03-5459-8656）又はメール（contact@twins-p.co.jp）まで送付下さい。 手元に契約書が見当たらない場合は、 弊社HPの（解約の届出）よりダウンロードが可能です。 ※ご契約書に記載の解約予告期間をご確認の上、 　期間にご留意頂き届出をご提出して下さい。 　解約予告までの期間が過ぎている場合は、 　その分の賃料が発生してしまいますのでご留意願います。 ※書面が弊社に到達した時点で退去届出の受付となります。 ※書面を受領出来ない場合は、口頭でお伝え頂いても受付できません。 ​​※解約予告期間内に更新日を跨ぐ場合は、原則更新料が発生致します。

Ａ． 1. 引っ越しの準備 ・ライフライン（ガス、電気、水道、インターネット等）は、ご自身で各々の会社にご連絡をお願い致します。 ・火災保険の解約申し入れ（宅建ファミリー共済の場合はこちらから） ・粗大ゴミ・備え付け以外の家電などは必ず事前に市区町村の清掃局へ連絡の上、処分下さい。 2. 退去立会 ・解約日までに退去立会を行います。お部屋に残置物はない状態にしてください。 ・お引越しの日程が決まりましたら弊社までご連絡をお願い致します。立ち合いのお時間をご相談させて頂きます。 3. 敷金精算 ・退去立会の際、物件の修繕箇所の確認を致します。 　別途、算定した金額が決定後、精算書をご確認頂きます。 　合意が取れましたら解約書に記載の口座へご返金させて頂きます。 　万が一、敷金で足りない修繕等がございましたら、別途請求させていただく事がございます。 ※退去負担金について 使用状況・清掃状況にかかわらず、必ずご負担いただく費用及び、 故意・過失により通常の使用を超えるような損傷等がある場合には、その修繕費用を請求致します。 （契約内容によって異なりますので契約書をご確認下さい。）

Ａ．契約者本人であることは変わりありませんが、氏名のみ変更したいというケースは、 　　更新（再契約）のタイミングで変更が可能です。事前に貸主様（弊社）へ申し出をお願いいたします。 　　※個人だけでなく、法人においても中身は変わらず会社名のみが変わったというケースもこちらに当てはまります。 　　※変更後の身分証明書、法人の場合は謄本とご提出下さい。

Ａ． 【基本的な流れ】 貸主様の承諾後、再度保証会社の審査が必要となります。 どちらの審査も問題なければ契約変更のお手続きが可能です。 また、契約変更の手続きの際、弊社の事務手数料として55,000円（税込）がかかります。 【例A】こちらの場合は契約変更が可能です。 ①現在は社宅として法人が借り上げており、入居者（社員）が会社を辞めてしまったけれどもそのまま住み続ける場合 ②転職先に社宅規定があり、個人契約から法人契約へ切り替えたい ③社宅代行業者を変更したため、法人名義から社宅代行業者名義へ変更したい ④法人契約をして社宅として使用しており、入居者（社員）を転勤させたので入れ替えたいが、変更後の入居者は社内規定を満たしていないので個人契約をさせたい ⑤事業用契約で、個人名義から自身が代表者である法人を設立したので法人名義に変更したい。 【例B】こちらの場合は、新たな契約締結となりますので、保証会社の初回保証委託料・弊社の事務手数料がかかります。 ①まったくの他人に名義変更したい。 ②退去する予定だったが、友人がそのまま借りたいと言っている ③3人でルームシェアをしているが、契約者のみ退去することになったので他の2人のどちらかを契約者に変更したいなど

A.◆契約時に弊社代理店の宅建ファミリー共済へ加入の方は、 　　２４時間対応のサービスがございます。詳しくは以下をご覧下さい。 　https://www.takken-fk.co.jp/customer/homesupport.html 　◆株式会社FISのフレックス少額短期保険にご加入の方はこちらから 　　駆けつけサービス　　　TEL:0120-303-513 　　お客さま専用ダイヤル　TEL:0120-77-2094 　　事故受付専用ダイヤル　TEL:0120-27-2094 　◆その他ご自身で加入されている場合は、加入先へご確認下さい。 　◆安心入居サポートに加入の方はこちらから 　　0120-185-200